双星集团具有90多年发展历史，是目前全球为数不多的拥有轮胎及轮胎制造装备技术和制造经验的企业。

近年来，借力山东青岛市“腾笼换鸟、凤凰涅槃”的战略部署，双星开启二次创业、创世界名牌的新征程。

诚信质量从铡胎开始

铡掉问题胎，双星是国内轮胎行业第一家，此举引起极大震动。

双星认为，“不良的产品是由人的不良作风造成的”。轮胎质量攸关人的生命，1%的质量问题对用户可能是100%的灾难，再严格的质量体系也会产生不良品。

双星提出“残次品就是废品，废品就要铡掉”的理念，从铡胎开始铡掉人的不良作风，追求质量第一，为用户创造价值。

问题胎在大家的注视下，由责任人亲自动手销毁，沉重与惋惜，震撼与警醒。自己生产出来的轮胎，再亲手将它“毁掉”，铡胎现场的每个人都感到“钻心之痛”。

双星此举让大家意识到，宁可停产，也要先把产品质量抓好；宁可销毁，也决不让不合格产品流入市场。

走向高端、差异、高附加值

双星按照“开发用户资源而不仅是开发产品”的理念，成立中央研究院，聚集世界一流轮胎专家，提升自主创新能力和核心竞争力。

同时，让用户参与产品交互、设计、体验，开发高端、高差异化、高附加值产品，满足用户诉求。

目前，双星陆续研发了商用车胎“劲倍力”超级耐刺扎系列矿山胎和超级耐磨系列长途卡客车胎，耐载的“骏固”中短途胎和耐磨的高速胎，以及国内首款通过美国环保署（EPA）SmartWay认证的超宽驱动花纹轮胎。

此外，还有耐低温雪地胎、超级防暴城市狂野胎、泥地越野胎和彩色环保胎等产品。

服务引领、服务致胜

在制造企业竞相向服务商转型的时代背景下，双星服务引领、服务制胜，以打造中国轮胎行业服务第一品牌为目标，创造服务新常态。

双星创新移动电商模式0+0/E+E，首家推“0延误救援”服务，建立星猴快修体验店，首家推出“移动星猴服务车”。

用户只要拨通24小时服务热线，工作人员立即会派工至服务网点，第一时间到达用户所在位置，进行救援服务。

同时，双星在全国建立开放的服务4.0汽车后市场生态圈，实现了从轮胎的安装、修补、救援服务到打破行规承接第三方轮胎的各项服务，再到汽车后市场增值服务的拓展以及社会化的道路救援等业务。

2015年5月，中国汽车维修行业协会汽车维修配件工作委员会指定，双星牵头起草轮胎服务领域首个国家标准《轮胎类产品售后服务标准》。

创建轮胎产业物联网生态圈