双星轮胎全国首家星猴快修体验店临沂开启
发布时间：2015/10/16 作者: 无 来源: 本站
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近日，双星轮胎全国首家星猴快修体验店——临沂天源物流园体验店盛大开业。这是双星全国推广“星猴战略”，创造服务新常态，打造并引领新的汽车后市场的成功实践，赢得了轮胎行业和广大用户的赞誉。
星猴快修体验店致力于为用户创造价值，其目标是打造服务汽车后市场体验店和提供优质解决方案的门店，集产品体验、销售、安装、服务等功能于一体，主要建在高速路上、物流园区和社区，是双星创造“服务4.0”生态圈，实施E2E线下体系，推广“星猴战略”的重要环节。同时，星猴快修体验店与“移动星猴服务车”相融合，切实从用户需求角度出发，节省用户时间，提高服务效率和质量。
用户可以选择在体验店直接安装及服务，用户或体验店也可选择网上通知“移动星猴服务车”上门提供送货、安装、充气、动平衡或救援等标准服务。用户遇到问题，只要拨通24小时服务热线4000176666，工作人员立即会派工至服务网点，第一时间到达用户所在位置进行救援服务。星猴体验店和移动星猴服务车，将为用户提供全流程的轮胎保养和维修服务，为用户提供更加方便的售后服务。使用双星轮胎的用户无论白天黑夜、城市乡村，都能充分享受到快捷、热情、完善的服务。
近年来，双星以“第一、发展、开放”理念为指引，从行业引领和用户需求出发，服务引领、速变制胜。实施“星猴战略”，轮胎行业首推“0延误救援”服务，创新移动电商模式020/E2E，选定核心群体作为目标用户，整合社会资源，建立开放的直面用户的线上和线下体系。路上通达全国，路下无处不在；线上线下相互融合，无缝对接；通过交互、体验、交易、选择、服务、评测，创造独特的“服务4.0”生态圈，创造需求，创造用户。
此次首家星猴快修体验店在临沂开启，得到了众多客户用户的支持，纷纷表示，星猴快修体验店不仅体现了双星为用户提供全方位、多元化的便捷性优质服务举措，更是轮胎行业服务的创举，必能引领新的汽车后市场，赢得用户的满意。
